1. مقدمة
نرحّب بكم في موقع الشرق للساعات.
نلتزم التزامًا كاملًا بحماية خصوصية مستخدمي موقعنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ونتعامل مع هذه البيانات بمسؤولية وشفافية تامة.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية، واستخدامها، وحمايتها، وحقوق المستخدمين المتعلقة بها.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقرّ بموافقتك الصريحة على ما ورد في هذه السياسة.
2. التعريف بالموقع
- اسم الموقع: الشرق للساعات
- الموقع الإلكتروني: https://alsharqtime.com
- النشاط: متجر إلكتروني متخصص في بيع الساعات الأصلية داخل جمهورية العراق
3. نطاق تطبيق السياسة
تسري هذه السياسة على جميع الزوار والمستخدمين والعملاء الذين:
- يتصفحون الموقع
- ينشئون حسابًا
- يجرون عمليات شراء
- يتواصلون مع خدمة العملاء
- يشتركون في النشرات أو العروض
4. أنواع البيانات التي نقوم بجمعها
4.1 البيانات التي يقدّمها المستخدم طوعًا
قد نقوم بجمع البيانات التالية عند إدخالها من قبل المستخدم:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
- بيانات الحساب (اسم المستخدم – كلمة المرور)
- تفاصيل الطلبات والمشتريات
- الرسائل أو الاستفسارات المرسلة عبر الموقع
4.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند استخدام الموقع، قد يتم جمع بيانات تقنية بشكل تلقائي، تشمل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها
- وقت وتاريخ الزيارة
- مصدر الدخول إلى الموقع
5. الغرض من جمع البيانات
يتم جمع البيانات واستخدامها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء
- ترتيب الشحن والتوصيل
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
- إرسال إشعارات تتعلق بالطلبات أو العروض (بموافقة المستخدم)
- حماية الموقع ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات استنادًا إلى:
- موافقة المستخدم عند إدخال بياناته
- تنفيذ العلاقة التعاقدية بين المستخدم والموقع
- المصلحة المشروعة للموقع في تقديم خدماته
- الالتزام بالقوانين العراقية المعمول بها
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحسين تجربة التصفح
- تذكّر تفضيلات المستخدم
- تحليل الأداء وحركة الزوار
- تسهيل تسجيل الدخول وإدارة الجلسات
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
8. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم بعدم بيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي جهة.
قد يتم مشاركة البيانات فقط مع جهات موثوقة ولأغراض تشغيلية، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- شركات الاستضافة والدعم التقني
- الجهات الرسمية عند وجود طلب قانوني ملزم
يتم ذلك ضمن الحد الأدنى اللازم فقط.
9. أمن وحماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، تشمل:
- أنظمة حماية الخوادم
- بروتوكولات التشفير
- تقييد الوصول إلى البيانات
- مراجعة دورية للإجراءات الأمنية
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق للبيانات المنقولة عبر الإنترنت.
10. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تفرضها القوانين العراقية، وبعدها يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
11. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الاطلاع على بياناته الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات
- طلب حذف البيانات، ما لم يتعارض ذلك مع التزامات قانونية
- الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض تسويقية
- سحب الموافقة في أي وقت
يتم تقديم الطلبات عبر صفحة تواصل معنا.
12. حسابات المستخدمين
في حال إنشاء حساب:
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول
- يلتزم باستخدام الموقع بشكل قانوني
- يحق لإدارة الموقع تعليق أو إلغاء الحساب في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط
13. المحتوى والروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.
14. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ الموقع بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.
يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية عليها.
15. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.