الأسئلة الشائعة

يتم توصيل الطلبات عادة خلال 1–3 أيام عمل داخل العراق، حسب موقعك وشركة الشحن.

يمكنك تتبّع الطلب من خلال صفحة تتبّع الطلب أو التواصل معنا وسنقوم بالمتابعة فورًا.

في حال حدوث أي تأخير، نقوم بالتواصل مع شركة الشحن وإطلاعك على آخر التحديثات.

يمكن ذلك في حال لم يتم شحن الطلب بعد، ويرجى التواصل معنا بأسرع وقت.

سيتم التنسيق معك لإعادة جدولة التوصيل في وقت مناسب.

نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى جميع محافظات العراق.

نوفر طرق دفع مريحة وآمنة، ويتم عرضها عند إتمام الطلب.

يعتمد ذلك على شركة الشحن، وقد تختلف مواعيد التوصيل خلال العطل.

تتوفر لبعض المناطق فقط، وسيتم توضيح ذلك أثناء إتمام الطلب.

يفضّل وجودك أو من ينوب عنك لاستلام الطلب والتأكد من سلامته.

نعم، جميع الساعات أصلية 100% ومباعة عبر متجر رسمي.

نعم، جميع الساعات مشمولة بضمان فعلي ومعتمد.

يرجى التواصل معنا مع شرح المشكلة ليتم التعامل معها وفق سياسة الضمان.

لا، الضمان لا يشمل الأعطال الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح أو الصدمات.

يمكن مساعدتك بالتوجيه المناسب حسب نوع الساعة وحالتها.

لا، لا يوجد استرداد للمبلغ نهائيًا. التبديل فقط حسب الشروط.

يمكن طلب التبديل خلال مدة محددة من تاريخ الاستلام.

أن تكون الساعة غير مستخدمة، وبحالتها الأصلية مع العلبة وكرت الضمان.

يخضع التبديل لموافقة الإدارة بعد فحص حالة المنتج.

يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بعملية التبديل.